Consejos para escoger un proveedor para su comercio electrónico

Es muy posible que llegado el momento de escoger un proveedor para su tienda on-line tenga varias opciones y no sepa cómo hacer la mejor elección.

En esta sección de nuestra página web le ofrecemos algunos consejos que le serán de ayuda:

  • No se deje influenciar por las apariencias:
    Es relativamente frecuente encontrar en Internet páginas web de empresas que exageran sus valores. Esto sucede en todos los ámbitos, no solo entre los proveedores de servicios de páginas web, catálogos on-line o comercios electrónicos.

     (1) Contraste la información que se le ofrece. Una buena opción es pedir referencias y contactar personalmente con el proveedor que estamos valorando.
     
  • Aunque el precio es importante, no es el factor más decisivo:
    Hay quien cree que existen las gangas o que pueden tener un comercio electrónico gratis. Otros al contrario, piensan que si una tienda on-line la hace alguien con mucho “caché” y por tanto paga una considerable cantidad de dinero por su e-commerce, va a conseguir vender más.
    La verdad es que como ocurre en casi todo, las cosas no suelen ser ni 100% blancas ni 100% negras, sino que son una media entre ambas.

     (2) Valore el precio como un elemento más, pero siempre ponderándolo con la calidad de los servicios que a cambio va a recibir. En siguiente enlace tiene más información sobre cuánto cuesta una página web.
  • Pida una demostración sin compromiso:
    De igual forma que cuando vamos a comprar un coche queremos probarlo, o cuando necesitamos un programa de gestión queremos ver una demostración, si tenemos que escoger entre una u otra plataforma sobre la que se va a desarrollar nuestro comercio electrónico lo más lógico es que antes pidamos al proveedor que nos va a realizar la implantación una demostración del producto.

    La demostración le va a permitir conocer mejor al proveedor, la solución que se le está ofreciendo y le permitirá valorar los consejos nº 1 y nº 2 que acabamos de darle.

    (3) La demostración es imprescindible y ha de ser sin compromiso. Si no pueden hacerle una buena demostración es muy posible que le estén vendiendo humo.
     
  • Mientras menos intermediarios mejor:
    ¿Conoce el refrán “Uno por otro la casa sin barrer”?
    Pues es lo que ocurre en muchas ocasiones cuando un sitio web depende de varias partes.

    Un ejemplo típico son las páginas web que se desarrollan utilizando herramientas gratuitas desarrolladas por alguien a quien no conocemos, a las cuales se les añaden módulos programados por otras personas de vete a saber de dónde son, sobre las que además nuestro proveedor hace otros módulos ya que no encuentra uno que haga lo que le estamos pidiendo y que finalmente se alojan en un servidor cualquiera porqué nuestro proveedor no tiene suficientes conocimientos para mantener y administrar sus servidores de Internet.

    Cuando se trata de una página sencilla y con pocas visitas a veces no pasa nada porque los problemas ni se perciben, pero si hablamos de algo serio como es un comercio electrónico, las posibilidades de fracaso crecen exponencialmente cuando nuestro proveedor no controla al 100% todos los aspectos técnicos:

       - Programación de la plataforma utilizada.
       - Diseño y personalización de su tienda on-line.
       - Alojamiento y actualizaciones de la plataforma utilizada.

    En el siguiente enlace encontrará información de las ventajas de utilizar webnet frente a plataformas gratuitas de código abierto.

    (4) Seleccione un proveedor que controle todos los aspectos técnicos de su comercio electrónico, si no es así, difícilmente podrá ofrecerle una solución con las máximas garantías.

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